Usuarios de Transcaribe denuncian deterioro en asientos, dicen que parecen “reclinables”
El sistema de transporte masivo de Cartagena, Transcaribe, ha enfrentado múltiples problemas que afectan la calidad del servicio.
Recordemos que entre las principales quejas de los usuarios se encuentran las fallas en el aire acondicionado, lo que genera incomodidad, por el calor de Cartagena. Además, muchos presentan filtraciones de agua durante las lluvias, provocando que los pasajeros se mojen más adentro que afuera a pesar de estar bajo techo. También se han registrado incidentes de fallas mecánicas en los motores, dejando los vehículos varados en plena vía solobus y causando retrasos en el servicio.
El deterioro de los asientos es otra preocupación; algunos han perdido su estabilidad, asemejándose a sillas «reclinables» no intencionales, lo que compromete la seguridad y comodidad de los pasajeros.
A estas problemáticas se suma la irregularidad en los tiempos de espera entre buses de la misma ruta, con demoras prolongadas seguidas de la llegada simultánea de hasta tres vehículos, lo que evidencia una falta de coordinación en la frecuencia del servicio.
En respuesta a esta situación, la Alcaldía de Cartagena, en buena hora, ha anunciado la adquisición de 50 nuevos buses para Transcaribe, con el objetivo de optimizar el servicio y atender las necesidades de movilidad de la ciudadanía.
Se espera que la incorporación de estos nuevos buses contribuya a mejorar la frecuencia y calidad del servicio, reduciendo las quejas y elevando la satisfacción de los usuarios.
